استبيان التجربة الرقمية

عزيزي المستفيد من الخدمات الرقمية للهيئة العامة للمنافسة نأمل منكم المشاركة في هذا الاستبيان لقياس مدى الرضى عن التجربة الرقمية، مما يساعدنا في تحسين وتطوير التجربة الرقمية ، وسيتم استخدام المعلومات المقدمة من قبلك لأغراض تحسين جودة الخدمات المقدمة من الهيئة. كما أن تعبئة الاستبانة لن تاخذ الكثير من وقتك. نقدر لك تفاعلك بمشاركتنا ملاحظاتك ومقترحاتك ولكم وافر التقدير والامتنان

من السهل على الوصول إلى المنصة عبر أي متصفح أو أي جهاز


توفر المنصة تعليمات واضحة ومحدثة حول خدماتها مثل دليل الاستخدام وفترة التنفيذ ومتطلبات التقديم والرسوم إن وجدت


تستجيب المنصة لي بشكل سريع وبدون أخطاء عند التنقل بين الصفحات أو طلب معلومات


توفر المنصة قنوات متعددة لتقديم الشكاوى والاقتراحات بما يتناسب مع احتياجاتي


تُوجه المنصة دعوات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات عبر القنوات الرقمية للمشاركة في تحسين خدماتها الرقمية


يمكنني المشاركة من خلال القنوات الرقمية لتحسين الخدمات بسهولة ويسر


يتم الاخذ بملاحظاتي ومدخلاتي في تحسين خدماتنا الرقمية


بناءا على تجربتك، بشكل عام ما هو مدى رضاك عن خدماتنا الرقمية


ما مدى رضاك، بشكل عام عن الخدمة المستخدمة


هل تلبي خدماتنا توقعاتك


تجربتك في استخدام خدماتنا الرقمية ثرية وتجعلك تتحدث عنها بإيجابية لمعارفك واصدقائك؟ الرجاء تحديد إجابتك على مقياس من 0 إلى 10، حيث 10 تعني احتمالية كبيرة لمشاركة تجربتك بإيجابية و0 تعني عدم احتمالية نقل تجربتك بإيجابية على الإطلاق